Avec notre programme de fidélité gratuit, nous voulons te remercier de ta fidélité. Tu peux collecter des Happy Points grâce à différentes activités, comme des achats ou le parrainage d'amis. À partir de 250 € de commandes sur les 12 derniers mois, tu deviens automatiquement Sprinkle VIP et tu profites d'avantages supplémentaires. Tu peux échanger tes Happy Points contre des bons d'achat.

Oui, ton adhésion à notre programme de fidélité Happy Sprinkles est gratuite. Ce programme est simplement une offre de notre part pour te donner quelque chose en retour.

Tout en haut de cette page, tu trouveras un bouton "S'inscrire maintenant".

Important : le programme de fidélité et le compte client de la boutique en ligne sont deux comptes distincts.

• Si tu annules complètement une commande, les Happy Points reçus pour celle-ci te seront retirés.
• Si une commande n'est que partiellement annulée, tu conserves les Happy Points pour les articles restants.
• Si tu as payé avec des Happy Points, ceux-ci te seront crédités en cas de retour complet.
• Si tu retournes ta commande partiellement, nous ne pouvons malheureusement pas te créditer les Happy Points. Cela s'applique également au bon d'achat.

Tu peux convertir tes Happy Points en bons d'achat de 5 €, 10 € et 20 €. Les Happy Points sont alors crédités à hauteur de la valeur du bon correspondant. Un montant minimum de commande s'applique : 30 € pour le bon de 5 €, 40 € pour le bon de 10 € et 50 € pour le bon de 20 €.

La combinaison de codes de réduction ou de bons d'achat issus du programme de fidélité n'est malheureusement pas possible.

Tes Happy Points sont valables 12 mois. Passé ce délai, ils expirent automatiquement – que tu aies été actif ou non pendant cette période. Veille donc à utiliser tes points à temps !

Tu peux rédiger au maximum un avis par semaine. Il faut 1 à 2 jours pour que tes Happy Points soient validés.

Si tu es satisfait de nos produits et de notre service, tu peux nous recommander à tes amis et à ta famille à tout moment – ça nous fait vraiment plaisir ! 💖

Si tu souhaites être récompensé, tu peux participer à notre programme de parrainage « Parraine tes amis ». Pour cela, après t'être inscrit au programme de fidélité dans ton profil, tu peux envoyer à tes amis un lien personnel depuis ton tableau de bord. S'ils achètent quelque chose chez nous via ce lien, tes amis économisent 10 € et tu reçois en plus un bon d'achat de 10 € pour notre boutique. Les deux bons sont valables dès 30 € de commande. Amuse-toi bien & Spread Happiness ! ☀️✨

Remarque : cette offre s'applique uniquement au parrainage de nouveaux clients.

Dès que vous avez passé pour un total de 250 € de commandes au cours des 12 derniers mois, vous devenez automatiquement Sprinkle VIP. Vous n'avez aucune inscription à effectuer. En tant que VIP, vous bénéficiez de la livraison gratuite en Allemagne dès 30 € d'achat, vous cumulez deux fois plus de Happy Points et vous recevez une réduction de 20 € pour votre anniversaire au lieu d'un produit gratuit.

Votre statut est vérifié en continu : ce sont toujours les 12 derniers mois qui sont pris en compte. Si vous ne passez pas commande pendant une période prolongée, vous pouvez repasser au statut de Sprinkle Member.