Chargé(e) de service client B2B (h/f/d)

Souhaitez-vous contribuer à façonner le monde de l'industrie de la pâtisserie et offrir un service d'excellence au plus haut niveau ? Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) service client B2B engagé(e) (h/f/d), qui agit non seulement de manière professionnelle avec nos partenaires commerciaux, mais qui incarne aussi un(e) ambassadeur(rice) passionné(e) du plaisir de pâtisser et d'un service B2B de premier ordre. Si vous avez une affinité pour la pâtisserie et êtes capable de transformer cette passion en un service client B2B exceptionnel, ce poste pourrait être fait pour vous.

CES MISSIONS DEVRAIENT VOUS RENDRE HEUREUX(SE) :

• Transformation proactive des demandes clients en expériences commerciales B2B positives et durables
• Coordination efficace des grandes commandes et des retours, avec un accent clair sur la satisfaction client
• Construction et entretien de relations commerciales B2B à long terme, en ne vous contentant pas de répondre aux besoins, mais en les dépassant
• Contributions créatives à l'amélioration constante des expériences de pâtisserie B2B de nos partenaires commerciaux
• Collaboration étroite avec l'équipe interne pour garantir que chaque transaction commerciale se conclue avec succès

CE QUE VOUS DEVRIEZ APPORTER :

• De fortes capacités de communication qui vont au-delà des simples mots – vous comprenez les émotions et les besoins des partenaires commerciaux B2B
• Une attitude positive contagieuse pour inspirer les partenaires commerciaux et construire des partenariats durables
• La capacité de voir les défis comme des opportunités, de faire preuve de créativité et de trouver des solutions sur mesure pour les partenaires B2B
• Une expérience en service client B2B est un plus, mais nous sommes ouverts aux profils motivés en reconversion

Ce qui nous caractérise en tant qu'entreprise :

• POTENTIEL DE CROISSANCE & PERSPECTIVES – en tant que start-up en forte croissance avec un modèle économique déjà couronné de succès, nous offrons de nombreuses perspectives & opportunités de développement professionnel et personnel
• ESPRIT D'ÉQUIPE – notre équipe rodée d'experts tire à la même corde et travaille en étroite collaboration pour répandre le bonheur dans le monde de la pâtisserie.
• FLEXIBILITÉ – Nous vous faisons confiance, vous pouvez donc organiser votre journée de travail de manière autonome !
• DE LA LIBERTÉ POUR CONTRIBUER et essayer de nouvelles idées
• SENTEZ-VOUS RAPIDEMENT COMME CHEZ VOUS – Nous vous proposons un lieu de travail convivial, avec du bon café, du müesli, des fruits, un dress code décontracté et la meilleure ambiance !

Nous sommes une start-up ouverte & dynamique et accordons une grande importance à une collaboration respectueuse & basée sur la confiance, à une motivation optimale, à un fort esprit d'équipe, ainsi qu'à l'enthousiasme pour nos produits. Nous ne tolérons aucune forme de sexisme ou de racisme et rejetons toute forme de discrimination. Nous sommes donc heureux d'accueillir chaque membre d'équipe qui enrichit Happy Sprinkles par ses compétences !

Informations complémentaires :

Type de poste : temps plein / temps partiel
Heures de travail : au moins 35 heures par semaine
Horaires : du lundi au vendredi
Lieu de travail : bureau, télétravail partiel possible

Ce que nous offrons :

• Intégration dans une équipe de professionnels partageant leur passion pour la pâtisserie et un service B2B d'excellence
• Développement professionnel continu dans un environnement qui valorise votre expertise
• Rémunération compétitive et conditions individuelles pour nos produits B2B haut de gamme
• Participation active à l'avenir d'une entreprise en croissance
• Partagez le plaisir de pâtisser non seulement avec vos partenaires commerciaux B2B, mais aussi avec notre équipe engagée !

Postulez dès maintenant et rejoignez Happy Sprinkles ! Nous avons hâte d'écrire ensemble de belles histoires B2B !